إدارة المشاريع والخدمات وAgile

ITIL وإدارة الخدمات

يغطّي مسار ITIL وإدارة الخدمات إطار ITIL 4 من مستوى Foundation مروراً بوحدات Specialist وHigh Velocity IT، إلى جانب ITIL Version 5 الجديد وممارسات مثل CMDB وإدارة أصول الأجهزة. يُعدّك لشهادات ITIL 4 Foundation وManaging Professional وStrategic Leader، في دمشق أو مباشرةً عبر الإنترنت أو بشكل خاص لفريقك.

25الدورات

3الشهادات

تصمّم خدمات تقنية المعلومات وتقدّمها وتدعمها بما يحقّق قيمة ملموسة للأعمال.

تحوكم الذكاء الاصطناعي والتحوّل الرقمي وفق توجيهات ITIL Version 5 لمؤسسات الخدمة الحديثة.

تبني قاعدة بيانات إدارة التهيئة (CMDB) موثوقة وتضبط أصول الأجهزة طوال دورة حياتها.

ITIL Foundation

تأسيسي

ITIL® 4 Foundation

ITIL وإدارة الخدمات

ITIL وإدارة الخدمات

ITIL Foundation

ITIL® 4 Foundation

ITIL® (Version 5) Foundation Bridge

ITIL® (Version 5) Foundation

ITIL® (Version 5) AI Governance

ITIL Practice Manager

ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil

ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement, and Control

ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

ITIL Managing Professional

ITIL® 4 Specialist - Create Deliver and Support (CDS)

ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)

ITIL® 4 High Velocity IT (HVIT)

ITIL® Product (Version 5)

ITIL® Experience (Version 5)

ITIL® Service (Version 5)

ITIL® (Version 5) Managing Professional Transition Certification

ITIL Strategic Leader

ITIL® 4 Strategist - Direct Plan and Improve (DPI)

ITIL® 4 Strategic Leader: Digital and IT Strategy (DITS)

ITIL® (Version 5) Strategy Certification

ITIL® (Version 5) Transformation

وحدات ITIL الإضافية

ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT

المزيد في ITIL وإدارة الخدمات

Configuration Management Database (CMDB) Fundamentals

Hardware Asset Management (HAM) Fundamentals

Scripting in ServiceNow Fundamentals

Software Asset Management (SAM) Professional Fundamentals

Strategic Portfolio Management (SPM) Fundamentals

ServiceNow AI Implementation (SNAII)

الشهادات

ITIL® 4 Foundation

ITIL® 4 Managing Professional

ITIL® 4 Strategic Leader

مسارات أخرى في إدارة المشاريع والخدمات وAgile

لنرسم خطوتك التالية معاً.