ITIL® 4 Foundation
تُثبت شهادة ITIL 4 Foundation فهمك للمفاهيم الأساسية لإدارة خدمات تقنية المعلومات الحديثة: نظام قيمة الخدمة، والأبعاد الأربعة، والمبادئ التوجيهية، وممارسات ITIL الرئيسية. وهي نقطة الانطلاق لموظفي تقنية المعلومات وفرق مكتب الخدمة والمديرين وكل من يعمل في خدمات تقنية المعلومات أو معها.
تُنال الشهادة باجتياز امتحان واحد من نوع الاختيار من متعدد مدته ساعة واحدة دون متطلبات مسبقة. يتبع التحضير منهج ITIL 4 Foundation بشرح واضح وسيناريوهات خدمة واقعية وامتحانات تجريبية، ويفتح الطريق إلى وحدات Specialist وStrategist.
طريقك إلى الشهادة
استعد
ابدأ من مستواك الحالي؛ نساعدك على تقييمه.
تدرّب
دورة واحدة مع مدرّب
قدّم الامتحان
ITIL 4 Foundation
حافظ على شهادتك
جدّدها كل 3 سنوات بإعادة الامتحان، أو باجتياز امتحان آخر ضمن مجموعة ITIL، أو بتسجيل نقاط CPD لدى PeopleCert.
أين تقدّم الامتحان؟ امتحانٌ عبر الإنترنت
تُقدَّم امتحانات ITIL 4 عبر PeopleCert من خلال منصتها الإلكترونية للمراقبة عن بُعد، وليس في مراكز الاختبار، ونتولّى إعدادك للامتحان ومساعدتك في حجزه عبر القناة الرسمية لـ PeopleCert.
دورات التحضير
التجديد والصلاحية
تطلب PeopleCert تجديد شهادات ITIL خلال 3 سنوات: إمّا باجتياز الامتحان نفسه مجدداً، أو باجتياز امتحان آخر ضمن مجموعة ITIL فيُجدِّد ذلك جميع شهادات ITIL لديك، أو بتسجيل 20 نقطة CPD سنوياً لمدة 3 سنوات متتالية عبر عضوية PeopleCert Plus. وتبقى الشهادات غير المجدَّدة في السجل مع ملاحظة بأنها تحتاج إلى تجديد، كما تطرح PeopleCert إصدار ITIL (Version 5) تدريجياً مع مسار تحديث قصير (Bridge) لحاملي ITIL 4، لذا راجع سياسة التجديد الحالية لديها.
خطوتك التالية
ITIL® 4 Specialist - Create Deliver and Support (CDS)
ITIL وإدارة الخدمات
تفاصيل الدورة ←ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)
ITIL وإدارة الخدمات
تفاصيل الدورة ←ITIL® 4 High Velocity IT (HVIT)
ITIL وإدارة الخدمات
تفاصيل الدورة ←CompTIA Network+
CompTIA
تفاصيل الدورة ←ITIL® 4 Strategist - Direct Plan and Improve (DPI)
ITIL وإدارة الخدمات
تفاصيل الدورة ←ITIL® 4 Strategic Leader: Digital and IT Strategy (DITS)
ITIL وإدارة الخدمات
تفاصيل الدورة ←لنرسم خطوتك التالية معاً.
أخبرنا بالدورة أو الشهادة التي تهمّك، ونرسل لك المنهاج والمواعيد القادمة والرسوم وخيارات التدريب الخاص لفريقك.