ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT

نظرة عامة

اجعل الخدمات الرقمية وخدمات تقنية المعلومات مستدامة. تطبّق المبادئ التوجيهية في ITIL على المنتجات والخدمات المستدامة، وتواجه تحدّيات VUCA باستراتيجيات ومشتريات مستدامة، وتُجري تحليلاً للتكلفة والعائد يوازن بين المخاطر والفرص.

ما ستتعلّمه

المحتوى التقني أدناه معروضٌ باللغة الإنجليزية كما ورد في منهاج الدورة، حفاظاً على دقّة المصطلحات.

• Understand how to use the ITIL® guiding principles to deliver value by creating sustainable digitally enabled products and services.
• Effectively address VUCA challenges through sustainable strategies, procurement, products and practices.
• Obtain a practical grounding in the key principles of sustainability.
• Conduct a full cost benefit analysis identifying potential risks and opportunities using best practice guidance.

المنهاج

لمن هذه الدورة

قادة تقنية المعلومات وممارسوها المكلّفون بمسؤوليات الاستدامة.

قبل أن تبدأ

• Please note that there are no pre-requisites for studying the Sustainability in Digital & IT module as the relevant key concepts from the ITIL® 4 framework will be covered as part of the module, making it accessible to anyone interested in gaining critical skills in this area.