Developing Successful Interpersonal Skills

نظرة عامة

اجعل لكل تعامل قيمة. تصغي بدلاً من مجرد السماع، وتحسن التواصل اللفظي وغير اللفظي، وتترك انطباعاً أول قوياً، وتدير حوارات أفضل، وتؤثّر في الآخرين.

ما ستتعلّمه

المحتوى التقني أدناه معروضٌ باللغة الإنجليزية كما ورد في منهاج الدورة، حفاظاً على دقّة المصطلحات.

• Recognize the difference between hearing and listening
• Enhance interpersonal relationships through the use of verbal and non-verbal communication
• Employ techniques to move towards high-quality conversation
• Create a positive impression through a powerful introduction
• Influence others through sharing perspectives and opinions constructively
• Use logic and emotion to persuade and collaborate
• Identify ways of sharing thoughts and opinions constructively
• Prepare for and conduct simple negotiations

المنهاج

لمن هذه الدورة

المهنيون في أدوار التعامل مع العملاء والعمل ضمن الفرق.

قبل أن تبدأ

لا متطلبات مسبقة رسمية. يكفي الفضول والاستعداد للتطبيق العملي.