Constructive Conflict Management

نظرة عامة

حوّل النزاع إلى تقدّم. تتعرّف إلى مصادر النزاع وعلاماته المبكرة، وتختار أسلوب الحل المناسب، وتطبّق استراتيجيات عملية، وتتّبع خطوات واضحة للحل.

ما ستتعلّمه

المحتوى التقني أدناه معروضٌ باللغة الإنجليزية كما ورد في منهاج الدورة، حفاظاً على دقّة المصطلحات.

• Identify common sources, types, and levels of workplace conflict
• Distinguish between differences and conflict and recognize early escalation signals
• Select appropriate resolution approaches (informal, supported, formal)
• Apply conflict management strategies based on context and goals
• Use a structured process to resolve conflict and achieve win-win outcomes

المنهاج

لمن هذه الدورة

المديرون وقادة الفرق وكل من يتعامل مع الخلافات في العمل.

قبل أن تبدأ

لا متطلبات مسبقة رسمية. يكفي الفضول والاستعداد للتطبيق العملي.

جزءٌ من هذه الدبلومات

• دبلوم العالمية في القيادة وإدارة الأفراد