دبلوم العالمية في الدعم الفني لتقنية المعلومات
مسارٌ متكامل نحو العمل في مكاتب المساعدة والدعم الفني، يبدأ من أساسيات عمل الحاسوب وينتهي بقدرةٍ واثقة على تشخيص أعطال الأجهزة ونظام Windows وخدمات Microsoft 365 والشبكات الصغيرة وإصلاحها. وخلال المسار تكتسب عادات الاستخدام الآمن، وتستعدّ لمجموعةٍ من الشهادات المهنية الدولية للمستوى المبتدئ.
خرّيجو المدارس والجامعات والراغبون في الانتقال المهني ممّن يطمحون إلى أول وظيفةٍ في تقنية المعلومات، والموظفون الذين يتولّون أجهزة الحاسوب في مكاتبهم ويريدون أساساً منظّماً ومعترفاً به. لا يُشترط أيّ مؤهلٍ تقني سابق، ويكفي الإلمام باستخدام الحاسوب.
ما تحصل عليه: دبلوم العالمية في الدعم الفني لتقنية المعلومات، مع التحضير لشهادات CompTIA Tech+ وCompTIA A+ وMicrosoft 365 Certified: Fundamentals وCompTIA Network+ وEC-Council CSCU. رسوم الاختبارات منفصلة، وتُدفع مباشرةً إلى الجهة المنظِّمة للاختبار.
- تركيب أجهزة الحاسوب المكتبية والمحمولة وملحقاتها وتهيئتها وصيانتها
- إعداد نظام Windows 11 وإدارته وحلّ مشكلاته للمستخدمين في العمل اليومي
- دعم مستخدمي خدمات Microsoft 365 وشرح مفاهيمها السحابية الأساسية
- تهيئة الشبكات السلكية واللاسلكية الأساسية وتشخيص أعطالها
- حماية المستخدمين والأجهزة باتّباع ممارساتٍ أمنية سليمة وتوجيهاتٍ واضحة
الدورات بالترتيب
109 ساعة تدريبية · 6 دورات
- متوسطFC0-U71
CompTIA Tech+ Certification (FC0-U71 Exam Prep)
CompTIA
تفاصيل الدورة ← - متوسط220-1201 and 220-1202
CompTIA A+ Certification (Exams 220-1201 and 220-1202)
CompTIA
تفاصيل الدورة ← - تأسيسي
Windows 11 Essentials - Beginner
تطبيقات Microsoft Office و365
تفاصيل الدورة ← - تأسيسيMS-900T01
Microsoft 365 Fundamentals (MS-900T01/MS-900 Certification Training)
إدارة Microsoft 365
تفاصيل الدورة ← - متوسط
CompTIA Network+
CompTIA
تفاصيل الدورة ← - متوسط
EC-Council Certified Secure Computer User (CSCU) v3
EC-Council
تفاصيل الدورة ←
كيف يُقدَّم الدبلوم
يُقدَّم الدبلوم في مجموعاتٍ مسائية أو في عطلة نهاية الأسبوع في مركزنا بدمشق، أو عبر صفوفٍ مباشرة عبر الإنترنت، أو بشكلٍ خاص لفريق عمل. تمتد الدراسة نحو 12 إلى 14 أسبوعاً، وتُؤخذ الدورات بالترتيب المبيَّن. ويُختتم الدبلوم بمشروعٍ تطبيقي تشخّص فيه مجموعةً من طلبات الدعم الواقعية وتحلّها، تشمل أعطال الأجهزة وWindows وMicrosoft 365 والشبكات.
الشهادات الدولية التي يُعدّك لها
رسوم الامتحان منفصلة وتُدفع للجهة المقدِّمة.
أسئلة شائعة
دبلوم العالمية شهادة نمنحها نحن، وتُثبت أنك أتممت معنا برنامجاً مخططاً من عدة دورات، ونجحت في تقييماته التطبيقية، واستوفيت شرط الحضور. أما الشهادة الدولية فتمنحها الجهة المالكة لها بعد نجاحك في اختبارها الرسمي. وكثير من دبلوماتنا يُعِدّك لمثل هذه الشهادة، لكنك تنالها باجتياز ذلك الاختبار لا بالدبلوم.
لا. تشمل رسوم الدبلوم التدريب والمواد التدريبية، أما رسوم الاختبار فمنفصلة وتُدفع مباشرةً إلى الجهة المقدِّمة للاختبار. وسنبيّن لك الاختبار المعني وما يتضمنه. ويمكن أداء كثير من الاختبارات في مركز الاختبارات المعتمد لدى Pearson VUE و Prometric لدى Pearson VUE وPrometric في المزة، ونؤكّد لك الاختبار المحدّد قبل الحجز.
نعم. يمكنك البدء بالدورة الأولى من الدبلوم والمتابعة بالوتيرة التي تناسبك، أو الالتحاق بدورة واحدة مستقلة. وتحصل عن كل دورة تُتمّها على شهادة من العالمية، وتُحتسب الدورات المنجزة ضمن الدبلوم إن قرّرت إكماله لاحقاً.
نعم، يمكن الدفع على أقساط يُتفق عليها كتابياً قبل البدء. ونقدّم عروض الأسعار مكتوبةً بالدولار الأمريكي، ويتم الدفع في مكتبنا مع إيصال في كل مرة. ويُثبَّت مقعدك عند استكمال استمارة التسجيل واستلامنا الدفعة الأولى أو القسط المتفق عليه.
لنرسم خطوتك التالية معاً.
أخبرنا بالدورة أو الشهادة التي تهمّك، ونرسل لك المنهاج والمواعيد القادمة والرسوم وخيارات التدريب الخاص لفريقك.