Platform Analytics (PA) Fundamentals

نظرة عامة

قِس أداء الخدمات وحسّنه باستخدام Platform Analytics في ServiceNow. تبني بطاقات الأداء ولوحات المعلومات والسلاسل الزمنية والأهداف والتنبّؤات، وتفهم بنية البيانات والأدوار، وتنشئ مؤشرات آلية ومؤشرات بالصيغ وتقسيمات ومرشّحات.

ما ستتعلّمه

المحتوى التقني أدناه معروضٌ باللغة الإنجليزية كما ورد في منهاج الدورة، حفاظاً على دقّة المصطلحات.

• Use Platform Analytics Visualizations including Scorecards, Dashboards, Time Series, Targets, and Forecasts
• Explore the Platform Analytics data structure
• Manage Platform Analytics Roles
• Generate Automated Indicators
• Build Formula Indicators
• Construct Breakdowns, Elements Filters, and Bucket Groups
• Set up Data Collector Jobs
• Work with Dashboards and Data Visualizations

المنهاج

لمن هذه الدورة

مسؤولو ServiceNow والمستخدمون المتقدّمون ومالكو الخدمات الذين يتابعون الأداء.

قبل أن تبدأ

• Attendees should have completed the ServiceNow Fundamentals course and have some experience with ServiceNow; advanced experience is not necessary.
• A high-level overview of the Performance Analytics architecture, components, data flow, stakeholders, and deployment process is required to get the most out of the Platform Analytics Fundamentals class. New Platform Analytics users should complete the Performance Analytics Overview - a self-paced, on-demand eLearning.