Operations Management Essentials

نظرة عامة

سواء كنت تدير خط إنتاج أو فرعًا أو مستودعًا أو مكتب خدمة، فإن طريقة سير العمل هي التي تحدّد التكلفة والجودة ورضا العملاء. تقدّم هذه الدورة الممتدة أربعة أيام الأدوات الأساسية لإدارة العمليات في بيئتي الخدمات والإنتاج.

ستتعلّم رسم العمليات وتحديد نقاط الاختناق، وتخطيط الطاقة الاستيعابية بما يوافق الطلب، وتطبيق مبادئ الجودة، وقياس الإنتاجية. وتقودك التمارين العملية إلى إعداد مقترح تحسين لعملية تعرفها جيدًا، فتعود إلى عملك بخطة واضحة قابلة للتنفيذ.

ما ستتعلّمه

المحتوى التقني أدناه معروضٌ باللغة الإنجليزية كما ورد في منهاج الدورة، حفاظاً على دقّة المصطلحات.

• Explain the role of operations in creating value in service and production organisations
• Map and analyse processes to identify waste and bottlenecks
• Plan capacity to match demand over different time horizons
• Apply core quality management principles and simple quality tools
• Measure productivity and select practical ways to improve it
• Outline the basics of inventory and scheduling decisions
• Prepare an improvement proposal for an operation in your own organisation

المنهاج

لمن هذه الدورة

المشرفون وموظفو العمليات والإنتاج ومديرو الفروع والخدمات الراغبون في إدارة عمليات أكثر كفاءة وموثوقية.

قبل أن تبدأ

• Some experience in a supervisory or operational role, or completion of a foundation management course

جزءٌ من هذه الدبلومات

• دبلوم العالمية في إدارة الأعمال (Mini MBA)