تشغيل مراكز عمليات الشبكة (NOC)

نظرة عامة

تعرّف إلى طريقة إبقاء المشغّلين لشبكاتهم في حالة عمل على مدار الساعة. تغطّي أدوار مراكز عمليات الشبكة ونوبات العمل، وأدوات المراقبة والإنذارات، وإدارة الحوادث والمشكلات، والتصعيد والتواصل، وتقارير الأداء التي تُطلع الإدارة على الوضع.

ما ستتعلّمه

المحتوى التقني أدناه معروضٌ باللغة الإنجليزية كما ورد في منهاج الدورة، حفاظاً على دقّة المصطلحات.

• Describe NOC roles, shifts and processes.
• Monitor networks and handle alarms.
• Manage incidents and escalations.
• Communicate clearly during outages.
• Prepare operational and performance reports.

المنهاج

لمن هذه الدورة

مهندسو مراكز عمليات الشبكة الجدد، وموظفو التشغيل، والفنيون المنتقلون إلى تشغيل الشبكات.

قبل أن تبدأ

لا متطلبات مسبقة رسمية. يكفي الفضول والاستعداد للتطبيق العملي.