English for IT Professionals

تحدّث واكتب عن التقنية بالوضوح نفسه الذي تعمل به. خلال خمسة أيام تبني المفردات التي تعتمد عليها فرق تقنية المعلومات، وتتدرّب على شرح الأنظمة والأعطال والحلول للزملاء والمستخدمين والمديرين.

5 أياممتوسط9 وحدات

سجّل أو استفسر ←اسأل عبر واتساب

نظرة عامة

تغطي المهام الواقعية مكالمات الدعم والتذاكر، والتوثيق التقني، وتقارير الحوادث، والاجتماعات اليومية واجتماعات المورّدين، وتنتهي بعرض تقني قصير. وتغادر الدورة قادرًا على التواصل بمصطلحات أوضح ودقة أكبر وثقة أعلى، مع شهادة من العالمية.

ما ستتعلّمه

المحتوى التقني أدناه معروضٌ باللغة الإنجليزية كما ورد في منهاج الدورة، حفاظاً على دقّة المصطلحات.

Use accurate technical vocabulary to describe systems, networks, software and security
Explain technical problems and solutions clearly to technical and non-technical listeners
Handle support calls, tickets and live chat in professional English
Write clear documentation, user guides, release notes and incident reports
Take part in stand-ups, project meetings and vendor calls with confidence
Read and summarise vendor documentation and technical articles
Present a technical proposal or solution in English

المنهاج

9 وحدات

Hardware, software and infrastructure vocabulary
Describing your role and team
Describing how systems work
Numbers, units and specifications

Networking and cloud terminology
Security concepts and threats
Describing architecture and data flow
Acronyms and how to say them

Plain English for technical ideas
Avoiding and explaining jargon
Using analogies and examples
Checking understanding

Opening and structuring a support call
Asking diagnostic questions
Giving step-by-step instructions
Managing frustrated users
Closing and escalating a call

Writing clear ticket updates
Live chat conventions
Professional technical emails
Status updates and follow-ups

Structure of user guides and how-to articles
Writing procedures and instructions
Release notes and change logs
Clarity, consistency and style

Describing faults and their impact
Language for timelines and root causes
Writing incident reports
Recommending actions

Stand-ups and progress updates
Agreeing, disagreeing and negotiating priorities
Working with vendors and remote teams
Estimating effort and discussing deadlines

Structuring a technical presentation
Describing diagrams and data
Handling questions
Final presentation and review

لمن هذه الدورة

المطوّرون ومهندسو الدعم وموظفو الشبكات والأنظمة وغيرهم من مختصي تقنية المعلومات الذين يستخدمون الإنجليزية في عملهم اليومي.

قبل أن تبدأ

English at around CEFR B1 level or above
Working in, or studying towards, an IT role

8 أيام

تفاصيل الدورة ←

لنرسم خطوتك التالية معاً.

أخبرنا بالدورة أو الشهادة التي تهمّك، ونرسل لك المنهاج والمواعيد القادمة والرسوم وخيارات التدريب الخاص لفريقك.

تحدّث إلى مستشار ←واتساب