Build Agents with CX Agent Studio in Google Cloud

ابنِ وكلاء تجربة العملاء باستخدام CX Agent Studio. تصمّم بنى متعددة الوكلاء

يومانمتوسطوحدة واحدة

نظرة عامة

ابنِ وكلاء تجربة العملاء باستخدام CX Agent Studio. تصمّم بنى متعددة الوكلاء، وتضيف المنطق الحتمي ومخازن البيانات، وتربط الأدوات بمزوّدين آخرين، وتبني وكلاء صوتيين، وتقيّم الأداء، وتحيل المحادثات إلى موظفين بشريين، وتنشر الوكلاء على القنوات الرقمية.

ما ستتعلّمه

المحتوى التقني أدناه معروضٌ باللغة الإنجليزية كما ورد في منهاج الدورة، حفاظاً على دقّة المصطلحات.

Design multi-agent architectures and developer-first workflows
Evaluate CX agent performance. Implement deterministic logic
Create and maintain data stores that enhance CX agents
Deploy a CX agent to various digital channels
Leverage CX agent tools and connectors to integrate with various providers
Escalate to human agents. Apply industry best practices for a successful launch
Utilize Native Audio to configure natural voice-based interactions

المنهاج

وحدة واحدة

Introduction to CX Agent Studio
Build CX Agents
Programmatic Management and Voice Agents
Extend CX Agents with Agent Search Data Stores
Evaluate and Configure CX Agents
CX Agent Studio Integrations
Essentials for a Successful Launch

لمن هذه الدورة

مطوّرو الذكاء الاصطناعي الحواري ومهندسو مراكز الاتصال.

قبل أن تبدأ

A basic understanding of Google Cloud and LLMs is necessary

يومان

تفاصيل الدورة ←

لنرسم خطوتك التالية معاً.

أخبرنا بالدورة أو الشهادة التي تهمّك، ونرسل لك المنهاج والمواعيد القادمة والرسوم وخيارات التدريب الخاص لفريقك.

تحدّث إلى مستشار ←واتساب