Administering Cisco Webex AI Assistant & Agent (AWXAI)

نظرة عامة

أدخل الذكاء الاصطناعي إلى تجارب العملاء في Webex. تستخدم AI Agent Studio لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي قائمين على السيناريوهات وآخرين مستقلّين، وتصمّم سلوكهم، وتهيّئ Webex AI Assistant لفرق مراكز الاتصال.

المنهاج

المحتوى التقني أدناه معروضٌ باللغة الإنجليزية كما ورد في منهاج الدورة، حفاظاً على دقّة المصطلحات.

لمن هذه الدورة

مسؤولو Webex Contact Center ومهندسو تجربة العملاء.

قبل أن تبدأ

• Attendees must have completed our Administering Webex Contact Center (AWXCC) course or have equivalent experience, with a solid understanding of Webex Contact Center voice and digital channels.